2022年 アップデート内容一覧
2022年に営業支援システム（旧：ノマドクラウド）でリリースされた新機能や改善点をご紹介します。
2022年9月
マイページのセキュリティを強化
使われなくなったマイページURLから個人情報が漏れないようにするために、URLに1ヶ月という期限を設けました。
最終アクセスから1ヶ月以上経って再びアクセスがあった場合は、登録してある連絡先(メール、LINE、SMS)に新しいURLが送信されます。
2022年7月
削除した担当者をログイン画面に表示しないよう変更
担当者削除を行った際、ログイン画面に表示がされないよう変更しました。
変更前
担当者削除を行ってもログイン画面に残る仕様になっておりました。
変更後
担当者削除を行うと、ログイン画面にも表示されないように変更いたしました。
※注意点(必ずご確認ください)
7/22(金)〜削除した担当者のみ対象になり、既に削除した担当者は変わらずログイン画面に表示がされております。
こちらは今後対応予定になりますのでご承知おきください。
リロケーションジャパンの法人取り込みが再開しました
2021年11月〜2022年7月までは取り込みができませんでしたが、
リロケーションジャパン様のご協力もございまして、取り込みを再開しました。
注意事項、設定方法についてはこちらをご覧ください。
2022年6月
一部の自動返信機能で絵文字が使える機能を追加
物確即レス設定とLINE友達登録時の文面設定で絵文字が利用できるようになりました。
顧客一覧画面で「来店状況」と「成約状況」で検索できる機能を追加
顧客一覧の絞り込み検索で、顧客ステータスを「来店状況」と「成約状況」で分けて検索できる機能を追加しました。
年収概算の項目を追加
顧客情報に「年収概算」を追加しました。
登録フォームオプションをご利用のお客様は、入力の必須項目の設定も行えます。
登録フォームオプションの詳細はこちらからご覧ください。
顧客作成・編集画面
顧客登録フォーム設定画面
来店カード設定画面
2022年5月
【LINE】友達追加された時プッシュ通知する機能追加
変更前
LINE QRコードから友達追加された場合のみプッシュ通知される
変更後
顧客マイページやメールからLINE友達追加された場合もプッシュ通知し、担当者にメールが送信される
配信停止理由のデータがダウンロードできるようになりました
ダウンロード方法
他機能 ＞データタウンロードよりダウンロードが可能です
CSVダウンロード画面
注意点
2022/05/18より前のデータは、全て2022/05/18として扱われます。
2022年4月
顧客情報取得APIの拡充
営業支援システム（旧：ノマドクラウド）には、自社システムから営業支援システム（旧：ノマドクラウド）内のあるゆる情報（顧客情報や反響情報等）を取得するためのAPIを用意しております。本APIから、以下の情報が追加で取得可能になりました。
- 顧客一覧APIに反響日検索を追加
【来店前アンケート】来店前に事前入力された希望条件の強制表示
事前受付機能とは
来店予約後、来店時に必要な情報を自動的に取得できる機能です。
▼メリット
・事前にスタッフが準備できるので、より精度の高い提案が可能になる
・来店時のスムーズな接客ができる
変更内容
・「来店前の事前受付がありました。」タスクの顧客名をクリックすると、事前受付内容がモーダルで表示されるように変更しました。
・来店受付画面で事前受付してるかどうかがわかるようになり、顧客の登録している内容をモーダルで表示するボタンを追加しました。
実際の画面
事前受付が行われた時の来店受付表示
【LINE】LINE QRコードの初回返信で変換コードを使えるよう変更
LINE QRコードの初回返信で変換コードを使えるように変更しました。
設定 > LINE QRコード設定より変更可能です。
LINE QRコード機能とは
LINE QRコードから友だち登録された場合に、営業支援システム（旧：ノマドクラウド）に顧客情報を登録できる機能です。
なおLINE QRコードの設定方法について詳細はこちらをご覧ください。
【反響集計】合計の項目を追加
変更内容
全店舗の合計・全担当者の合計などは出ていなかった為合計欄を追加しました
反響集計の機能詳細はこちら
反響集計画面
【ビデオ通話】SMSでビデオ通話の招待メッセージを送れる機能追加
SMSでビデオ通話メッセージを送れる機能を追加しました。
送信の優先順位はLINE、メール、SMSの順で送信媒体の選択をします。
なお送信は1つの媒体のみで送信されます。
【機能追加】メッセージのcsvで送信元の店舗名を表示する
変更内容
・メッセージのcsvに送信担当者名と送信元店舗名を追加しました
・送信担当者が存在しないとき(顧客からメッセージが送られてきたとき)は送信担当者と送信元を表示しません
CSVダウンロード画面
CSVの中身
【SMS設定】会社のSMS総数をカウントする機能追加
変更前
アカウントのSMS送信合計数のみ表示
変更後
アカウントのSMS送信合計数＋会社のSMS送信合計数も表示
確認方法
SMS設定画面よりご確認いただけます。
2022年3月
顧客情報取得APIの拡充
営業支援システム（旧：ノマドクラウド）には、自社システムから営業支援システム（旧：ノマドクラウド）のあるゆる情報（顧客情報や反響情報等）を取得するためのAPIを用意しております。本APIから、以下の情報が追加で取得可能になりました。
- 顧客一覧APIに希望条件を追加
【顧客統合】顧客特定できないメールを統合する機能追加
顧客を特定できないメールが送られてきた際に、既存の顧客を検索してメールを統合する機能を追加しました。
顧客へメールを統合する流れ
1．顧客特定出来ないメールを受信後、「顧客にメールを統合する場合はこちら」をクリック
2．統合画面に推移し顧客特定できないメールアドレスが入力されていることを確認し、統合したいメールを選択(複数選択可)
3．統合したい顧客の「顧客名」「メールアドレス」「電話番号」を検索(どれか1つで可)
4．対象顧客の「統合する」をクリックし統合
メールの統合を行った際に自動で行われること
- 統合した顧客のメールアドレスに追加される
- 「顧客特定できないメールが届きました」のタスクを完了にする
- 統合した顧客の詳細ページなどで、メールの内容が確認できるようになる
補足
ヘッダーの「他機能」にある「顧客特定できないメールの統合」からも同様に統合がいただけます。
こちらの場合、統合画面で顧客特定できないメールアドレスを入力していただく必要がございます。
【自動物件提案】自動物件提案頻度を設定する機能追加
店舗で自動物件提案頻度を設定できるようにしました。
店舗で設定した提案頻度は、新規顧客作成時のみ適用されます。
店舗管理画面
顧客新規作成画面
【物確即レス機能】反響の問合せ内容に応じて自動返信する機能追加
物確即レス機能は、反響物件の空室状況をITANDI BBに登録された情報を元に確認し、
該当物件が空室の場合は自動で内見などを提案する機能です。
本機能が大幅にバージョンアップし、お問い合わせ内容に応じて適切な内容を自動返信できるようになりました。
バージョンアップした物確即レス機能の概要と設定方法について 詳細はこちらをご覧ください。
【LINE】友達登録時の表示改善
LINE友達登録の流れをわかりやすく表示するよう改善いたしました。
変更点
・3桁のコードの下にコピーボタンを設置
・登録時のメッセージに3桁数字の説明キャプチャを追加
実際の画面
お客様に届くメール
友だち追加時のLINE画面
【除外管理会社設定】設定方法の変更
除外管理会社設定の設定方法を変更しました。
除外管理会社設定について、詳細はこちらをご覧ください。
変更前
除外したい管理会社の電話番号を登録
変更後
除外したい管理会社の名前または電話番号で検索し設定
◼注意事項
今回の変更に伴い、過去に設定いただいた情報がリセットされております。
お手数をおかけしますが、設定を希望される管理会社がございましたら再設定をお願いいたします。
【顧客統合】LINE顧客を統合した際の自動送信内容の変更
統合元・統合先の両方がLINEで繫がっている顧客を統合した際に、
統合先LINE公式アカウントに自動送信されるメッセージ内容の変更を行いました。
顧客統合について、詳細はこちらをご覧ください。
変更前
ログインしている担当者名でメッセージの送信がされる
変更後
統合先のアカウント名でメッセージが送信される
【ITANDI BB申込機能】検索項目の追加
ITANDI BB申込機能で管理会社名で絞り込み検索ができるようになりました。
なお、以前の『自社物件を検索する』機能は、本機能に統合されました。
ITANDI BB申し込み機能の詳細は、こちらをご覧ください。
物件検索画面
【反響集計】反響の種別に「LINE」を追加
LINE QRコード経由の反響時に登録される反響種別が変更されます。
変更前
反響集計画面上「種別なし」と分類
変更後
反響集計画面上「LINE」と分類
■RPAを設定されているお客様向けの注意事項■
「反響種別」に関係するRPAの設定を行われている場合、
動作に影響する場合がございます。
お手数をおかけしますが、設定の見直しをお願いいたします。
【集計反響機能】サポートサイトのアップデート
分かりづらいとのお声が多かった反響の集計方法について、
サポートサイトのアップデートを行いました。
本機能は、顧客詳細画面には「集計反響」という項目があり
この集計反響のデータを利用して、反響の集計を行う機能です。
動画もございますので、ぜひご活用ください！
詳細は反響の集計方法について（集計反響、反響管理、反響分析）をご覧ください。
2022年2月
【自動追客フロー】物件提案件名の変更が可能になりました
自動追客フロー設定内の自動物件提案の設定を行う際、件名の変更が可能になりました。
なお、本機能は一部のお客様のみでご利用いただける機能です。
自動追客フロー設定画面
実際にお客様へ送信されるメール
【手動物件提案】メールの件名の変更が可能になりました
手動物件提案機能を使い物件提案する場合において、メールの件名が変更できるようになりました。
手動物件提案画面
実際にお客様へ送信されるメール
なお、営業支援システム（旧：ノマドクラウド）の手動物件提案機能を使うと簡単に物件提案が行えます。
また、提案された物件が閲覧された場合にも、閲覧可能です。ぜひ、ご利用ください！
ITANDI BB申込画面での物件検索条件の追加
ITANDI BB申込機能で物件名と部屋番号で絞り込み検索ができるようになりました。
これまでと同様、物件名のみの検索も可能です。
ITANDI BB申し込み機能の詳細は、こちらをご覧ください。
物件検索画面
反響一覧CSVのダウンロード項目追加
反響管理 -> 反響一覧からダウンロード可能な反響一覧CSVのデータ項目の追加を行いました。
「引っ越し希望時期」「メモ欄」のデータも取得項目に追加いたしました。
【業務フロー設定】業務フローのコピー機能を追加
業務フローを複製し、タスク編集・新しいフローとして保存が行える機能を追加しました。
業務フロー複製ページには、複製元のタスク情報が既に入力されています。(複数のタスクである場合、すべてのタスクが入力されます)
業務フロー設定画面
業務フロー複製ページ
LINE友達追加時のタスク表示順の変更
ダッシュボードのタスクの並び順を変更し、「LINE友達追加されました」タスクを「〇〇から問い合わせがありました」の下に表示するよう変更しました。
これまで顧客に関する動きは最新のタスク順に並んでおりましたが、LINE友達追加タスクを問い合わせタスクの下に表示することで、より気づきやすくなっております。
変更前(LINE友達追加のタスクが１番下に表示される)
変更後(LINE友達追加のタスクが反響タスクの下にある)
ビデオ通話開始までの導線改善（顧客側）
ビデオ通話を開始した際に、カメラとマイクの許可設定をしないことで、ビデオ通話が正常に行えない問題がよく発生していました。操作ミスによるビデオ通話失敗を防ぐために、ビデオ通話開始までの画面を以下のように改善しました。
営業支援システム（旧：ノマドクラウド）の簡単ビデオ通話機能については、こちらをご覧ください。
2022年1月
『○日以上物件提案がありません』タスク生成機能の廃止
1/31日をもちまして、『○日以上物件提案がありません』タスク機能を削除しました。
本機能は、自動物件提案機能を有効にしている顧客において、
任意の期間内に物件提案ができない場合にダッシュボードに未対応タスクを生成する機能です。
本タスクが大量に出ることで、その他のタスクの見逃しや形骸化も多くのお客様で起きておりました。
【登録フォームオプション】簡単フォームにて電話番号の入力に対応
登録フォームオプションの『顧客登録フォーム』機能をバージョンアップしました！
お客様から入力いただく顧客登録フォームを作成する際、以下２種類からフォームの選択可能ですが、
この度、簡単フォームの機能をバージョンアップしました。
- 条件フォーム：個人情報、希望条件などを入力し登録するフォーム
- 簡単フォーム：名前と連絡先だけで登録可能なフォーム
これまでは『名前』と『メールアドレス』の入力のみでしたが、
電話番号の入力もできるようになりました。また、各項目入力の必須と任意も選択できます。
詳細は、簡単フォームの作成方法 に記載しておりますので、ぜひ、ご覧ください。
ITANDI BBご利用のお客様必読！申込手続きの手間を大幅削減
営業支援システム（旧：ノマドクラウド）の顧客情報をITANDI BBの申込情報に使用できます！
氏名/メールアドレス/携帯電話番号/生年月日/性別..などが申込情報として引き継がれます。
皆さまも、顧客も、二重入力の手間が無くなります。
使わない理由無し！ぜひ、ご利用ください！
メール送信エラー時のタスク内容の変更
営業支援システム（旧：ノマドクラウド）からメールを送信した際に、何らかの問題によりエラーが発生する場合があります。
その際にダッシュボードにエラーが表示されますが、エラー発生時の対応を分かりやすくしました。
顧客情報取得APIの拡充
営業支援システム（旧：ノマドクラウド）には、自社システムから営業支援システム（旧：ノマドクラウド）内のあるゆる情報（顧客情報や反響情報等）を取得するためのAPIを用意しております。
本APIから、以下の情報が追加で取得可能になりました。
- 顧客一覧APIに呼込反響を追加
- 対応履歴APIのレスポンス追加
- 来店予約APIのレスポンス追加
- 同意事項履歴のAPIレスポンスの追加
来店予約一覧画面の使いやすさ改善
『他機能』-> 『来店予約カレンダー』より、各店舗の来店予約情報が分かるようになっております。
本画面が使いやすくなるように改善を行いました。
来店予約開始時間を8時から選択できるように変更
来店予約設定から設定可能な「来店予約開始時間」を、「9時から」から「8時から」に設定できるよう変更しました。『設定』-> 『来店予約設定』から設定可能です。
アプリ画面での店舗切り替え機能を追加
営業支援システム（旧：ノマドクラウド）のスマホアプリ内で、店舗切替が行えるようになりました。
詳細については、「営業支援システム（旧：ノマドクラウド）」の活用方法をご覧下さい。