12.顧客情報の統合

顧客画面の「自他店舗での同一顧客」で表示されている顧客に、顧客情報を統合することができます。顧客を統合先に送客するような動作イメージなり、「統合」ボタンを押して操作を行った方の顧客データは消去されます。

統合される顧客情報（統合先の顧客に追加されるデータ）

以下の例では、「テストイタンジ」の顧客情報を、「イタンジ株式会社」の「テスト」に統合します。

「統合」を選択すると「テストイタンジ」の情報は、「イタンジ株式会社」の「テスト」に統合されます。

会社で1つのLINE公式アカウントを紐付けている場合は引き続き、LINEでやりとり可能です。統合元だけがLINEで繫がっている場合でも、統合先の顧客情報に引き継がれ、これまで通りLINEを使ってお客様と連絡可能です。

店舗ごとにLINEを紐付けている場合、統合先の店舗で新たにLINE登録いただく必要があります。

統合元（データが統合され無くなる顧客）と統合先の両方がLINEで繫がっている場合、統合先のLINE公式アカウントで今後はやりとりする形になります。

統合を行うと、統合先のアカウントに下記内容のメッセージが自動送信されます。