営業支援システム(旧:ノマドクラウド)アプリの活用方法
アプリのダウンロード方法
App StoreやGoogle Playで「営業支援システム(旧:ノマドクラウド)」と検索するとインストールが可能です。
アプリでできること
- メッセージの送受信
- タスクの管理
- スケジュールの確認・新規作成
- 顧客詳細ページへの移動
アプリをインストールすると顧客からメッセージが届いた際、個人のスマートフォンにも通知が届きますので、顧客からのアクションにより早く気づくことが可能です。
また案内中で外出している際にも、メッセージを送ったりスケジュールの確認ができます。
アプリの使い方
1.営業支援システム(旧:ノマドクラウド)にログイン
営業支援システム(旧:ノマドクラウド)にログインします。
PCでログインする際と同じIDとパスワードでログイン可能です。
2.タスク一覧画面での未対応タスク確認
こちらは営業支援システム(旧:ノマドクラウド)上の「ダッシュボード」と同様の画面です。現在の未対応タスクが表示されます。
該当のタスクをタップすると、その顧客とのチャット画面に遷移します。
緑色のチェックボタンをタップすることで、タスクを対応済みにできます。
3.スケジュールの確認と新規追加
アプリから、新規スケジュール追加ができるようになりました。
スケジュールボタンを押すと既に登録済みのタスクが確認でき、
右下の+ボタンを押すと担当者タスクを新規作成できます。
なお、スマホアプリから登録した場合でも、もちろん、PCのダッシュボードにも反映されます。
4.顧客の検索とメッセージ確認・送信
画面下の「顧客」をタップすることで、営業支援システム(旧:ノマドクラウド)に登録されている顧客一覧が表示されます。
営業支援システム(旧:ノマドクラウド)上の「顧客管理」と同様の画面です。
顧客名をタップすると、その顧客とのチャット画面に遷移します。
LINE登録をしている顧客の場合、アプリから送信したメッセージはメールには送信されず、自動的にLINE宛に送信されます。
※LINE登録のない顧客にはメールに送られます。
5.顧客詳細画面へのジャンプ(ブラウザで顧客詳細ページへのアクセス)
メッセージの右上の「矢印」アイコンをクリックすると、ブラウザが起動し、顧客詳細に移動します。ここから、いつもの操作が可能です。
6.通知の設定
「設定」にてアプリの操作設定ができます。
デフォルトは全ての顧客からの通知がスマートフォンに飛びます。
担当者を選択することで、自身の顧客からのメッセージにのみ通知を行うようにすることができます。
ログアウトをすることで、通知はされなくなります。
もし、深夜などに通知を受け取りたくない場合は、スマホアプリ側の通知設定を変更ください。
指定の時間は通知を受けないように設定可能です。
7.店舗切り替え
アプリ内で、店舗切替が行えます。
1. 設定をクリックします。
2. 店舗切り替えが出てくるので、クリックし、店舗を選択します。
よくある質問
Q. アプリを開いた時に表示される6桁の認証コード忘れてしまいました。
A.PCにて営業支援システム(旧:ノマドクラウド)にログインし、担当者設定よりリセットを行なってください。(ver4.0.0のアプリをご利用の場合)
Q. アプリに届く通知にはどんなものがありますか?
A. こちらの記事をご参照ください。 営業支援システム(旧:ノマドクラウド)のスマホアプリに届く通知一覧
Q. アプリからお客様の電話番号(SMS)宛に画像を送付することは出来ますか?
A.出来ません。電話番号のみ登録のお客様は自動的にSMS宛にメッセージが送信されます。
※アプリから画像は添付できますが、お客様には反映されておりません。