業務効率化のお役立ち機能まとめ

営業支援システム（旧：ノマドクラウド）にはさまざまな業務を効率化するための機能がございます。

業務効率化につながる機能を本記事にまとめていますので、ぜひお試しください！

反響時自動返信文を見直す

反響時の自動返信文を精査することで、お客様自らの来店予約を促すことが可能です。

スタッフの皆様の手間を省けるうえ、顧客体験も高められますので、この機会に見直してみてください。

効果的なサンプル文と設定方法はこちら

https://nc.support.itandi.co.jp/hc/ja/articles/360012214314-2-

定型文

ポータルサイトからの反響では「見学をしたい」「初期費用を知りたい」など決まった質問が多数かと思います。

これらについては定型文を用意しておき、一部を打ち替えるだけで良いようにしておくことで業務効率化が可能です！

また、SMSは追客する上でお客様の返信率や通電率をあげるために欠かせない連絡ツールです。

予め定型文を用意することで、メッセージを打つ手間が省けます。

効果的なSMSサンプル文はこちら

https://nc.support.itandi.co.jp/hc/ja/articles/5369302747923-S

定型文はメール丸々でなくても、パーツパーツで「よく入力しているな」という文章があればどんどん登録してください。

反響初期の対応に限らず、お申込取得時の審査必要書類のご案内や、ご契約手続きのご案内などで使用する文章も定型文登録いただくと便利です！

物確即レスON

※AIオプションをご契約されている企業が対象です。

物確即レス機能は、反響時お問い合わせの【空室確認】や【内見の可否】などに即座に回答できる機能です。

反響対応時の初回対応を自動化できますのでスタッフの皆様は物件確認の手間、返信文作成の手間を削減することができます。

お客様にとりましては求めている質問の回答が瞬時に得られることで来店予約等、次のアクションに進みやすいというメリットがあります。

詳細内容と設定と詳細についてはこちら

https://nc.support.itandi.co.jp/hc/ja/articles/4468047815827-

自動追客フロー

※AIオプションをご契約されている企業が対象です。

自動追客フローは、スタッフの皆様に代わって、営業支援システム（旧：ノマドクラウド）が自動でメッセージを送って追客する機能です。

自動追客フローの設定と詳細についてはこちら

https://nc.support.itandi.co.jp/hc/ja/articles/360050864753-

鹿児島で7店舗展開されている企業様では、自動追客フローを適用したことで来店率25%から32%までU Pしました。

返信がきていない人への追客も抜け漏れなくできるようになったとのお声をいただいております。

追客に手が回らない企業様はぜひお試しください。

自動物件提案

自動物件提案は、お客様へ中長期に渡り物件を提案する機能です。

精度の高い物件を提案することで、返信・来店に繋がりやすくなります。

お客様の希望条件を精査いただくことで、精度の高い物件が提案可能です。

自動での物件提案方法と自動提案から来店に繋げるコツはこちら

https://nc.support.itandi.co.jp/hc/ja/articles/6034064072339-

業務フロー

業務フローをご活用いただくことで、追客や契約業務といった顧客対応を均質化する仕組みづくりを実現できます。

マネジメントしやすく、煩雑になっている業務を可視化することができるメリットがあります。

業務フローの設定方法と詳細についてはこちら

https://nc.support.itandi.co.jp/hc/ja/articles/4417141277075-