事前に反響取り込み設定を完了させたい場合
反響取り込み設定は店舗ごとに設定が必要です。
複数店舗で営業支援システム(旧:ノマドクラウド)をご導入いただいている場合、直前の設定ではなく事前に設定を完了しておくことでスムーズに運用開始することができます。
設定手順
1.反響取り込み設定を「はい」に設定する
反響取り込み設定の「反響を顧客情報として取り込む」にチェックが入っていることを確認します。
■確認場所
設定→店舗設定→反響取り込み+自動返信→反響を顧客情報として取り込む
2.各種ポータルサイトにて反響取り込み設定を行う
各ポータルサイトの反響取り込みの設定方法はこちら
3.反響取り込み設定の「はい」のチェックボックスを外す
反響取り込み設定が完了後、反響取り込み設定の「反響を顧客情報として取り込む」のチェックを外します。そうすることで、取り込み設定は完了となりますが営業支援システム(旧:ノマドクラウド)上にはまだ取り込まないでおくことができます。
※テスト反響などをしていただき、正常に設定されているか確認してください。
■設定場所
設定→店舗設定→反響取り込み+自動返信→反響を顧客情報として取り込む
運用開始日に行っていただくこと
反響取り込み設定の「反響を顧客情報として取り込む」にチェックを入れてください。
チェックを入れると、以降の反響が営業支援システム(旧:ノマドクラウド)に反響が取り込まれます。
■設定場所
設定→店舗設定→反響取り込み+自動返信→反響を顧客情報として取り込む