営業支援システム（旧：ノマドクラウド）解約時のお手続について

営業支援システム（旧：ノマドクラウド）解約後は、営業支援システム（旧：ノマドクラウド）へはログインいただけません。

営業支援システム（旧：ノマドクラウド）への反響等も止めていただく必要がございます。詳細は、以下をご覧ください。

営業支援システム（旧：ノマドクラウド）の利用について

解約後、即日〜数日以内に営業支援システム（旧：ノマドクラウド）にはログインできなくなり、自動提案も停止されます。

反響対応はご契約期間満了日前に別システムに移行してください。

各店舗で実施いただく事

1）各ポータルでの作業

各ポータルサイトから営業支援システム（旧：ノマドクラウド）に反響メールが転送されるようになっています。

転送設定をオフ（営業支援システム（旧：ノマドクラウド）への通知メールを停止）にしてください。

転送設定方法はこちら：https://nomad-cloud.jp/crm/manuals/inquiry_import

2）反響取り込み設定OFF

営業支援システム（旧：ノマドクラウド）の「反響を顧客情報として取り込む」設定をオフにしてください。

設定 ＞ 店舗設定 ＞ 反響取り込み＋自動返信 ＞ 「反響を顧客情報として取り込む」✅を外す

※すでに営業支援システム（旧：ノマドクラウド）にログインできない状態で、こちらの設定が未了の場合はサポート担当にご連絡ください。

また、自社HPからの反響取り込みを行っていたお客様は、営業支援システム（旧：ノマドクラウド）へのメール転送を停止してください。

念のため、「自社HPからの反響取り込み自動返信をする 」もオフにしてください。

設定 ＞ 店舗設定 ＞ 反響取り込み＋自動返信 ＞ 「自社HPからの反響取り込み自動返信をする」✅を外す

3）LINEオプションご利用のお客様：管理者様に実施いただきたいこと

■応答設定の変更

LINEオプションをご利用のお客様については、営業支援システム（旧：ノマドクラウド）と連携しているLINE公式アカウントの管理画面にて以下への変更を実施ください。

・チャット：オン

・webhook ：オフ

※営業支援システム（旧：ノマドクラウド）と連携しているLINE公式アカウントが複数ある場合は、全てのアカウントで上記を実施ください。

■有料プランを利用していた方は無料プランに変更

イタンジ社との契約ではなくLINE社との契約のため無料プランに変更していただく必要がございます。

4）登録フォームオプションご利用のお客様：

公表している登録フォームのURLやQRコードを削除してください。

（例：会社HP、googleマイビジネス、店頭看板等）

解約後に営業支援システム（旧：ノマドクラウド）メールアドレス宛にお客様から連絡が入った場合

下記のようなバウンスメールが返るようになっています。

登録顧客へのご連絡先変更のアナウンスについて

※契約期間満了前に実施願います。解約後はこちらの配信は不可となります。

　「ダイレクトメール」機能にて、一斉配信メールが可能です。

　システム移行に伴い連絡先が変更となる旨を配信しておくと安心です。

　ダイレクトメール機能の使い方はこちら