アプリ不要で簡単接続！営業支援システムのビデオ通話機能の使い方

ビデオ通話機能とは

営業支援システムでは、ビデオ通話の「通話開始」ボタンを押すだけで、お客様にビデオ通話用のURLが送信されます。
お客様はアプリをダウンロードすることなく、そのままビデオ通話にご参加いただけます。

また、複数の担当者がそれぞれ別の端末から、同時に複数のお客様へ接客することも可能です。
（例：2組のお客様に対して、同時にIT重説を行う など）

ビデオ通話機能の費用

通話料金

営業支援システムのビデオ通話は月額０円！使った分だけのご請求です。

通話料金は、１０００分（16時間）毎に、550円（税別）となります。
（例：１００１分の場合、１１００円）

通話時間は利用人数に乗じた金額になります。
(例) 3人のvideo MTGで30分会話 → 90分通信料金が発生
2人のvideo MTGで30分会話 → 60分通信料金が発生
・(参考情報)Video通話の通信料１分あたりの目安
2人通話：1.1円
3人通話：1.65円
4人通話：2.2円
5人通話：2.75円

月６６００円で、約100時間のオンライン対応が可能です。
※２人での利用の場合

*1 https://web116.jp/phone/fare/k_to_k.html
*2 https://www.nttdocomo.co.jp/charge/call_charge/
*3 人数により変動

録画料金

録画をご利用の場合は、通信料とは「別に」
1000分毎に750円(税別)の録画料金が発生します。（1分あたり0.75円）
・なお、録画に関しては、複数人でも料金は同一です。

現在の通話時間については、ビデオ通話画面で確認頂けます。

ビデオ通話機能の動作環境

営業支援システムのビデオ通話は、ほとんどの端末で動作します。

しかし、Internet Explorerや古いスマホでは動作しませんのでご注意ください。

仲介会社様がビデオ通話をパソコンで行う場合は、
Google Chromeを必ずご使用ください。１番安定して動作することを確認済みです。

（２０２０年４月１９日現在）

ビデオ通話機能の使い方

パソコン及びスマホからの利用法については、以下の動画をご覧ください。

お客様と通話を行う前に、必ず、自分で試してからご利用ください。

※お客様側の音声ON・ミュート解除になっているかどうかもご確認の上、お進みください。

＜注意点＞

お客様が携帯電話でご参加される場合、お客様ご自身が

• ビデオ通話の画面（ブラウザ）を切り替える・閉じる

といった動作を行うと、画面がオフになり、音声が聞き取れなくなります。ご注意ください。

PCを使ったビデオ通話と画面共有（オンライン接客）のやり方

スマホでのビデオ通話とオンライン内見のやり方

複数人でビデオ通話を利用する場合

最大５名様まで同時に接続することができます。

複数のお客様を招待する場合

①顧客詳細画面で「video通話」を選択

②「通話開始」を選択

↑↑ここまでは通常のビデオ通話の操作と同様

③画面下部にある「招待」ボタンを選択

④表示された「URLをコピー」を選択し、追加の参加者にメール等で送信

※スマホでの操作の場合は「URLを共有」と表示され、選択すると共有方法を選ぶ画面が表示されます。

複数のご担当者様が参加される場合

①顧客詳細画面で「video通話」を選択

②「通話開始」を選択

↑↑ここまでは通常のビデオ通話の操作と同様

③別の担当者様でログインしていただき、「通話中の会話に参加」を選択

④「通話開始」を選択

ビデオ通話が使えない場合は、以下の記事を参考にご確認ください。

ビデオ通話ができない場合に確認すべき項目

データ通信量について