リロケーションジャパンの法人取り込み関する注意事項と反響取り込み方法

リロケーションジャパン（以下、リロ）からの反響取り込みは、

トラブル防止のため、スーモ等の一般ポータルサイトとは反響取り込みの動作が異なっております。

詳細は以下に記載いたしますので、ご確認お願いします。

※反響取り込みの方法は最下部に記載しておりますが、必ず事前の確認準備を行ってから設定をしてください

一般のポータルサイトの動作が異なる点

反響取り込み時に名寄せしない
 

通常：メールアドレス、電話番号で顧客の名寄せが行われる

リロ：必ず新規で顧客が作成される

自動物件提案の条件拡張機能はオフになる

通常：自動物件提案の条件拡張機能の初期値は、ONになる

リロ：自動物件提案の条件拡張機能の初期値は、OFFになる

反響自動返信は別設定

【設定場所】

[設定→店舗設定→反響取り込み＋自動返信→法人依頼プラットフォームから反響が入った際の文章設定]

より自動返信メール内容の設定をお願いします。

(物件の問い合わせではないため、自動返信内容に{{お問い合わせ物件}}の変換コードは使えません)

法人顧客対応時の推奨の設定

設定次第で、顧客側で希望条件を変更不可にすることが可能です。

変更不可にする場合、下記手順で設定をお願いします。

【設定場所】

設定→店舗設定→その他→「顧客側での希望条件変更を不可にする」にチェック

上記全ての準備が終了してから下記の方法で取り込み設定を行ってください。

反響取り込み設定方法

①【ポータルサイトからのメールの転送先アドレス（カンマ区切り)】を設定

設定箇所：【設定　→　店舗設定　→　「反響取り込み＋自動返信」タブ　

→　ポータルサイトからのメールの転送先アドレス（カンマ区切り)】

こちらに普段ご利用の受信可能なメールアドレスを登録してください。

※後ほどリロからこのメールアドレス宛にテストメールが届きます

② リロの担当者へ反響通知先アドレスを追加したい旨を依頼

貴社のリロ担当者へ、反響通知先として反響取り込み用メールドアドレスを追加したい旨を連絡してください。

（担当者が不明の場合はリロのサポートへ連絡）

③ リロから届くメールに返信

①で設定したアドレス宛にリロから以下の画像のようなメールが届くので、メールの内容に従い反響取り込み用メールアドレスを記載し返信してください。

※取り込み設定完了後は①で設定したアドレスを削除しても問題ありません。