メール送信に失敗した際のタスク（エラー内容）の対応方法について
営業支援システム（旧：ノマドクラウド）からお客様にメール送信した際に、メール送信に失敗する場合があります。
また、送信に失敗すると、ダッシュボードにタスクが生成されます。
生成されるエラータスクの原因とその対応方法については、以下の表をご確認ください。
なお、5xxなどの番号とそのエラー本文は、送信先から営業支援システム（旧：ノマドクラウド）に返されるメッセージのため、送信失敗理由が曖昧な場合もございます。ご了承ください。
| タスク名 | タスク内容 | 原因と対応 |
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メールを届けることが できませんでした |
An error occurred while trying to deliver the mail to the following recipients:....{{送信先メールアドレス}} | 何らかの理由により、メールが送信できませんでした。 |
| メール送信に失敗しました |
Permanent: OnAccountSuppressionList Amazon SES did not send the message....
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迷惑メールとしてお客様に扱われた場合に表示されます。 本エラーが発生した場合、お客様にメールをお送りできていません。 初回自動返信からエラーが出ている場合は、メールアドレスが間違ってるか、お客様の受信設定で拒否されている可能性が高いです。しかしメッセージやりとりの途中で本エラーが発生した場合は、送信できる可能性もございますので、以下より当社にご連絡ください。 |
| Permanent: General smtp; 550 ....{{送信先メールアドレス}} |
ユーザーのメールボックス（メールアドレス）が利用できないために送信が失敗したか、迷惑メールの可能性があるため受信サーバーでメールが拒否されました。 メッセージを送る際に、『テキストメールで送信』を選択することで届く可能性もあります。 |
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| Permanent: General smtp; 552 ....{{送信先メールアドレス}} |
受信者のメールボックスに十分な空き容量がないため、メールが送信されませんでした。 電話、SMS等でご連絡いただくか、別のメールアドレスに送信してください。 |
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| Permanent: General smtp; 553 ...{{送信先メールアドレス}} | ユーザーのメールボックス名（メールアドレス）が存在しないため、送信できませんでした。 | |
| Permanent: General smtp; 554...{{送信先メールアドレス}} |
何らかの理由により、メールが送信できませんでした。 詳細は、エラーメール内容をご確認ください |
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| Transient: ContentRejected smtp; 500 Line Too Long |
メール内容に何か問題があり、メールが送信できませんでした。 メールを短くするなどして、再送ください。 |