テスト顧客を作成して操作確認をしましょう
STEP１テスト顧客の作成
操作確認のため、スタッフの皆様お一人につき一つテスト顧客を作成してください。テスト顧客の作成方法は下記をご参照ください。
①「顧客一覧」を選択
②「新規顧客登録」を選択
③お客様情報を入力 ※名前、メールアドレス、反響媒体、種別の登録が必要です
④「登録」を選択
STEP２実際の操作を試す
STEP１で作成したテスト顧客を利用し、下記の操作等をお試しください。お客様側の画面を把握していると、定型文の作成やご案内時にイメージがつきやすくなります。
・メッセージのやりとり
・お客様専用ページの操作
・物件提案 等
STEP３オプション設定の確認
契約したオプションが正常に設定されているか、貴社側でもご確認をお願いいたします。手順は、下記の通りになります。
「自社物件」情報の確認 ※「物件連動」オプションをご契約の場合
① STEP１で作成した「テスト顧客」のページを開く
② 物件提案→自社物件→「駅・エリアで探す」を選択
③ 表示された一覧から物件情報を確認
※顧客情報に希望条件が登録されていない場合、「物件提案」項目が表示されません。
LINE友達登録 ※「LINE」オプションをご契約の場合
① STEP１で作成した「テスト顧客」のページを開く
②メッセージを送信
③受信したメッセージの「LINE返信」ボタンから友達登録
④LINEのメッセージ送受信を確認
LINE登録の流れについては、下記の認証コードでの登録の流れについての記事をご確認ください