データ分析機能の「実績データ」タブで架電数・通電数が確認できるようになりました

この度、データ分析機能の「実績データ」タブで架電数・通電数が確認できるようになりました。

概要

データ分析機能の「実績データ」タブで、店舗/担当者ごとに以下の指標が確認できるようになりました。

• 架電した顧客数
• 指定期間内で電話番号を登録した顧客に対する架電率
• 通電した顧客数
• 指定期間内で電話番号を登録した顧客に対する通電率
• 架電数
• 電話番号を登録した顧客1人当たりの架電数

画面上の変更点

1. グラフ

グラフでは、以下の指標を確認できます。

今後、目標値の設定もできるようにアップデート予定です。

• 架電した顧客数
• 通電した顧客数
• 架電数

2. テーブル

テーブルでは、店舗/担当者ごとに以下の情報を確認できます。

テーブルを確認することで、以下のどの階層での水漏れが多いのかを把握することができます。

指標の定義

「実績データ」タブの「指標の説明」ボタンをクリックいただくと、画面上でもご確認いただけます。

「架電した顧客の数」「通電した顧客の数」「架電数」については、指定期間中に集計反響が作成された顧客「以外」に対して架電・通電をした場合もカウントされます。

そのため、「架電した顧客率」・「通電した顧客率」は100%を上回ることがございます。

（分母は「指定した期間中に集計反響が作成された顧客」として集計をしているためです。）

データの活用方法

架電・通電の状況を把握することで、次に注力すべきことが明らかになります。