PSレポート(オプション)とデータ分析機能の相違点
A. 変更点については下記の通りです。
なお、「集計反響」については反響数や来店率/成約率の集計方法
に説明がございます。まずはこちらをご確認いただけますと幸いです。
| PSレポートの項目名 | 分析画面の項目名 | 変更点 | 補足 |
|---|---|---|---|
| 顧客登録数 | 顧客登録数 |
集計基準日を下記に変更
↓ After(分析画面の場合):集計反響の作成日 |
※PSレポートでは2年前に登録された顧客は集計対象外でしたが、今後は再反響が入った場合にカウントされ、他指標の分母にも入るようになります。 |
| 反響数 | 反響数 |
Before(PSレポートの場合):集計反響が新規作成された日時ベース After(分析画面の場合):集計反響に紐づく呼込反響が取り込まれた日時ベース (反響日時ではなく、データとして作成された日時) |
※ PSレポートでは、ステータスが「無効」であってもカウントされていました。そのため重複した顧客を統合してもしなくても反響数は2でカウントされていました。
|
| 営業時間「内」反響の10分以内の対応割合 | 営業時間「内」反響の5分以内の対応率(%) | 10分→5分に変更 | |
| 営業時間「内」反響の10分以内の対応数 | 営業時間「内」反響の5分以内の対応数 | 10分→5分に変更 | |
| 自動物件提案した顧客率 | 自動物件提案がONの顧客率(%) |
「自動提案した顧客」の対象を下記に変更
↓ |
※PSレポートでは「設定はONだが条件が厳しく提案できなかった場合」にカウントされていなかったため。
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| カレンダー予約率 | 来店予約した顧客率(%) |
予約のカウント方法を下記に変更
↓ |
※新機能では、指定期間内に1人が予約&キャンセル&再予約をしても「1」としてカウントします。 |
| 顧客一人あたり平均メッセージ送信数 | 顧客一人あたり平均メッセージ送信数 |
メッセージの集計対象を下記に変更
↓ |
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| SMSを送信したTEL有り顧客の割合 | 電話番号あり顧客のSMS送信率(%) | 名称のみ変更 |