来店予約カレンダーの予約制限機能を追加しました！

平素より営業支援システムをご利用いただきましてありがとうございます。

たくさんのご要望をいただいておりました、来店予約の上限設定が可能となりました。

どんな機能？

顧客からの来店予約の件数を制限できる機能です。

来店予約件数が営業支援システムで設定した上限数に到達すると、

顧客のマイページに表示されている来店予約カレンダーから該当の日時の予約ができなくなります。

注意事項

こちらの機能を「ON」にされますと、従来の「休業日設定」は反映されません。

例えば、「休業日設定」で毎週水曜日を定休日とされていましても、「来店予約数の上限設定」画面にて水曜に予約可能枠が表示されている場合、お客様はご予約が可能となります。休業日には予約枠を設けないようご注意ください。

設定方法

基本設定

①予約制限枠の設定

まず上限の設定を行います。

「設定」＞「来店予約設定」＞「来店予約数の上限設定」の「こちら」をクリック

カレンダー下の「来店予約数の上限設定（繰り返し）」の追加ボタンをクリック

※「来店予約数の上限設定(繰り返し)」欄は複数設定することができます。

クリックすると入力画面が表示されますので、各項目を入力します。

• 設定名　：繰り返し設定自体の名前を設定します。
• 予約上限：予約可能上限数は必ず1つ以上設定する必要があります。

　追加ボタンで時間を区切った上限設定も可能です。

　※時間帯の開始時間と終了時間が他の時間帯と被ると設定ができません。

　例） 10:00~19:00の時間で上限を作った場合、11:00~12:00のように時間が被るものは設定できません。

• 繰り返し：頻度を設定します。（0週間おきは毎週を指します）

　例）月曜日にチェック、1週間おき、9/1~30で設定すると、9/4と9/18に適用されます。

②来店前の準備時間と来店の終了時間の設定

来店前の準備時間と来店にかかる時間を設定することができます。

「来店予約の前後設定」の右上「編集」をクリックします。

「予約前の時間」は準備にかかる時間を、「予約後の時間」は来店に確保したい時間を入力します。

例）上限設定を 9/4 10:00~19:00 1枠とし、下記の条件で「来店予約の前後設定」を設定したとします。

• 来店前の確保時間: 30分
• 来店後の確保時間: 120分

仮に12:00で予約が入った場合、11:30から14:14までの枠を占有することになります。

③予約制限機能を有効にする

「設定」＞「来店予約設定」＞「来店予約数の上限設定」の「適用する」のチェックボックスにチェックを入れ、最後に「更新」をクリックします。

推奨設定

基本推奨設定方法を2つ紹介します。

受付時間を固定して対応人数を制限する

10:00、13:00、15:00、17:00に受付時間を設けてそれぞれの時間に3枠設定する場合（水曜定休日）

「来店予約設定」＞「来店予約数の上限設定(繰り返し)」設定で下記の内容に設定

※「来店予約の前後設定」は設定しないでください。

顧客画面の表示

対応人数のみ制限する

10:00〜19:00の営業時間内で対応できる人数が2名の場合（水曜定休日）

「来店予約数の上限設定(繰り返し)」設定で下記の設定

「来店予約の前後設定」で下記の設定（一人あたりの対応時間を2時間と想定した設定です）

顧客画面の表示

※営業時間は19:00までですが最終受付時間は2時間前の17:00までの時間になります

仮に12:00に2枠予約が埋まった場合、次に予約ができるのは14:15からになります

よくある質問

Q. 特定の日だけ上限を変更したい場合はどうしたらいいですか？

A.「来店予約数の上限設定(繰り返し)」がされていても個別に上限を変更できます。

「来店予約数の上限設定」＞変更したい日の「歯車」をクリック

「当日設定により上書き」と表示され、「来店予約数の上限設定(繰り返し)」よりも優先されます。

Q. 年末年始など長期休暇を登録したい場合はどうしたらいいですか？

A.「来店予約数の上限設定(繰り返し)」から、対象期間の予約枠数を「0枠」とする設定を作成してください。作成いただきましたら、優先順位を一番上（0）に設定してください。

Q.「来店予約数の上限設定(繰り返し)」が被った場合どちらが優先されますか？

A.「来店予約数の上限設定(繰り返し)」上部にある設定が優先されます。

ドラッグで上下に移動することで優先設定の変更が可能です。

Q. カレンダー上で制限を設定していない日があるとどうなりますか？

A. 該当の日は予約を受け付けません。定休日やお休みの日は空欄にしてください。

　下記の場合、顧客から17日、23日、24日、30日は予約ができません。　

Q.予約制限機能を適用した場合、来店予約基本設定の「直近○時間の来店予約を制限する」も加味される？

A.加味されます。設定内容に応じて直近の来店予約時間を制限した予約表示が適用されます。

「直近○時間の来店予約を制限する」の詳細はこちら