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3. 自社HPからの反響取り込み※オプションをご契約のお客様

1. 自社HPから反響が入った際に貴社が受信するメールの情報の共有(貴社)

営業支援システムへ貴社HPからの反響を自動で取り込む設定を行うため、

HPへ反響が入った際に貴社が受信するメール(反響通知メール)の情報をご教示ください。

反響通知メールの情報は下記の方法で送付ください。

①反響の通知先に営業支援システムの反響取り込み用アドレス(★)を追加していただく

②取り込みたいパターンのテスト反響を入れ、イタンジ株式会社へご一報いただく
(自社HP内の取り込みたい全ての導線からテスト反響を入れてください。
例:物件に対するお問い合わせ/店舗に対するお問い合わせ/物件リクエスト など)
 

自社HPの仕様で反響通知先を1つしか設定できない場合は、担当CSへご相談ください。

 

【注意事項】

※取り込める反響は居住用物件に対する反響のみです。売買物件や事業用物件への反響は取り込みができません。

 

※Slash社のHPをご利用のお客様は、転送作業は不要でございます。

※ポータル反響のメールは共有いただく必要はございません。

※メールの件名、文面ごとに設定を行うため、設定できていないメールは取り込まれません

※テスト反響を入れる際は、各項目(例:希望家賃、条件など)を全て「テスト」などで入力してください。

なお、登録可能な項目については、以下記事をご確認くださいませ。

反響取込時に登録される顧客情報の項目を教えて下さい

 

 

★:反響取り込み用アドレスの確認方法

①設定 → ②反響取り込み → 表示されているアドレス「〇〇@f-u-c.nomad-cloud.com」

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なお、③反響取り込みアドレスは、店舗毎に異なっております。

A店舗の自社HP反響をA店舗の営業支援システム(旧:ノマドクラウド)に取り込む場合は、送信先にA店舗のアドレスを指定ください。

例)

A店舗の反響取り込みアドレス:aaaaaa@f-u-c.nomad-cloud.com

B店舗の反響取り込みアドレス:bbbbbb@f-u-c.nomad-cloud.com

 

★2: メールをemlファイルにする方法

 

 

 

2. 反響取り込み設定(イタンジ)

ご連絡いただいてから、約1週間ほどで設定が完了いたします。

設定が完了次第、弊社よりご連絡をさせていただきます。

 

3. 反響メールの取り込み確認(貴社)

設定したメールが問題なく営業支援システム(旧:ノマドクラウド)に取り込まれるか確認をお願いいたします。 実際にHPからテスト反響を行っていただきご確認ください。

 

4. 運用開始後の注意点

下記の場合は、反響取り込みができなくなる可能性がございますのでご注意ください。

反響取り込みができない場合は、サポート担当までご連絡ください。

追加の設定を行わせていただきます。

反響時に届くメールの
・「件名」「文面」が変更になった

・新たなパターンが追加された

 

変更の予定がある、反響が取り込まれないといった場合はご連絡をお願いたします。

 

 

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