6. 定型文設定
最初からオススメの定型文がいくつか登録されています。
必要に応じて追加・編集してご活用ください。
定型文機能とは
定型分を登録しておくと誤字脱字なく迅速にお客様へメッセージを送ることができます。
6分以内に返信をするとお客様からの返信も早くなるというデータもございます。
設定場所
設定 → 定型文設定 → 「定型文登録」
定型文の作成方法
1.定型文タイトル
定型文を使う際のタイトルです。
2.定型文件名
定型文を使ってお客様にメッセージを送信する際の件名です。
3.定型文内容
定型文を使ってお客様にメッセージを送信する際の本文です。
4.並び順
定型文の並び順を指定できます。
作成する定型文を全店舗に反映させる場合
「この設定を全店舗に作成する」にチェックをいれてから登録します。
※既に登録されている定型文を全店舗に反映させることはできません。新規作成をお願いします。
変換コードとは
定型文では変換コードというものが利用可能です。
こちらを使っていただくと、例えば「{{お客様名}} 」という文字が実際のお客様の名前に変換されます。
詳細は、以下のリンクからご確認ください。
はじめに設定しておきたい定型文
ご利用開始の段階で設定しておくと便利な定型文の内容が下記にまとまっています。
定型文サンプルはこちら
定型文の使い方
メッセージ送信画面で赤枠の項目を選択し、使いたい定型文を選択